Fallstudie · Buchung & Termine · 2025
Fallstudie: Zahnarztpraxis Dr. Weiß
Im Oktober 2025 ging die neue, barrierefreie Website der Praxis online – mit Online-Terminbuchung, klaren Leistungsseiten und Ladezeiten unter zwei Sekunden. Hier zeigen wir, was sich in den zwölf Monaten danach verändert hat, verglichen mit den zwölf Monaten davor.
-
Besucher pro Monat
+55 %
gegenüber den 12 Monaten vor dem Launch
-
Online gebuchte Termine
1.424
in den ersten 12 Monaten
-
Termine per Telefon
41 %
vorher 78 % aller Termine
-
Ladezeit (LCP)
1,1 s
vorher 4,6 s auf dem Smartphone
Sichtbarkeit
Mehr Menschen finden die Praxis – vor allem über die Google-Suche und Google Maps.
Unique Visitors: +55 % seit dem Launch
Besucher pro Monat, zwölf Monate vor und nach dem Launch der neuen Website. Im Schnitt 1.171 vorher, 1.813 nachher.
- Vorher
- Nachher
Daten als Tabelle
| Monat | Unique Visitors |
|---|---|
| Oktober 2024 | 1.180 |
| November 2024 | 1.120 |
| Dezember 2024 | 1.090 |
| Januar 2025 | 1.210 |
| Februar 2025 | 1.160 |
| März 2025 | 1.240 |
| April 2025 | 1.190 |
| Mai 2025 | 1.230 |
| Juni 2025 | 1.150 |
| Juli 2025 | 1.100 |
| August 2025 | 1.170 |
| September 2025 | 1.210 |
| Oktober 2025 | 1.420 |
| November 2025 | 1.530 |
| Dezember 2025 | 1.610 |
| Januar 2026 | 1.720 |
| Februar 2026 | 1.790 |
| März 2026 | 1.850 |
| April 2026 | 1.910 |
| Mai 2026 | 1.880 |
| Juni 2026 | 1.960 |
| Juli 2026 | 2.010 |
| August 2026 | 1.990 |
| September 2026 | 2.080 |
Woher die Besucher kommen
Anteil der Besuche nach Quelle in den zwölf Monaten nach dem Launch. Sieben von zehn Besuchen kommen über Google.
- Google-Suche 46 %
- Google Maps 24 %
- Direkt 17 %
- Verweise 8 %
- Social Media 5 %
Daten als Tabelle
| Kategorie | Wert |
|---|---|
| Google-Suche | 46 % |
| Google Maps | 24 % |
| Direkt | 17 % |
| Verweise | 8 % |
| Social Media | 5 % |
Bei Google ganz nach oben
Platzierung in der Google-Suche für wichtige Suchbegriffe, vor dem Launch und zwölf Monate danach (Platz 1 = ganz oben).
- Sept. 2025
- Sept. 2026
Daten als Tabelle
| Sept. 2025 | Sept. 2026 | |
|---|---|---|
| Zahnarzt Leipzig | Platz 14 | Platz 3 |
| Zahnarzt Südvorstadt | Platz 6 | Platz 1 |
| Angstpatienten Zahnarzt | Platz 23 | Platz 2 |
| Zahnreinigung Leipzig | Platz 18 | Platz 5 |
| Zahnarzt Notdienst Leipzig | Platz 11 | Platz 4 |
Termine
Seit dem Launch buchen Patientinnen und Patienten ihre Termine selbst – auch abends und am Wochenende.
Online-Terminbuchungen pro Monat
Termine, die über die Website gebucht wurden, seit dem Launch im Oktober 2025: von 38 im ersten auf 171 im zwölften Monat.
Daten als Tabelle
| Monat | Online-Buchungen |
|---|---|
| Oktober 2025 | 38 |
| November 2025 | 64 |
| Dezember 2025 | 81 |
| Januar 2026 | 97 |
| Februar 2026 | 112 |
| März 2026 | 126 |
| April 2026 | 131 |
| Mai 2026 | 140 |
| Juni 2026 | 152 |
| Juli 2026 | 149 |
| August 2026 | 163 |
| September 2026 | 171 |
Wie Termine vereinbart werden
Anteil der Terminvereinbarungen nach Weg, im Jahr vor und nach dem Launch. Online stieg von 6 % auf 47 %.
- Telefon
- Online
- Vor Ort
Daten als Tabelle
| Telefon | Online | Vor Ort | |
|---|---|---|---|
| Vorher | 78 % | 6 % | 16 % |
| Nachher | 41 % | 47 % | 12 % |
6,5 % der Besucher buchen einen Termin
Besucher in den zwölf Monaten nach dem Launch und wie viele davon jeden Schritt bis zur Buchung erreicht haben.
Daten als Tabelle
| Wert | Anteil | |
|---|---|---|
| Besucher | 21.750 | 100,0 % |
| Leistungsseite angesehen | 9.810 | 45,1 % |
| Terminbuchung geöffnet | 3.120 | 14,3 % |
| Termin gebucht | 1.424 | 6,5 % |
38 % der Buchungen außerhalb der Sprechzeiten
Online-Buchungen nach Wochentag und Uhrzeit in den zwölf Monaten nach dem Launch (Sprechzeiten Mo–Fr 8–18 Uhr). Die meisten Buchungen kommen montags vormittags; außerhalb der Sprechzeiten ist der Abend zwischen 18 und 21 Uhr am beliebtesten.
- Sprechzeiten
Daten als Tabelle
| 0–6 Uhr | 6–8 Uhr | 8–12 Uhr | 12–14 Uhr | 14–18 Uhr | 18–21 Uhr | 21–24 Uhr | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Montag | 6 Buchungen | 18 Buchungen | 102 Buchungen | 46 Buchungen | 73 Buchungen | 38 Buchungen | 22 Buchungen |
| Dienstag | 4 Buchungen | 15 Buchungen | 89 Buchungen | 40 Buchungen | 66 Buchungen | 35 Buchungen | 20 Buchungen |
| Mittwoch | 4 Buchungen | 13 Buchungen | 79 Buchungen | 36 Buchungen | 60 Buchungen | 32 Buchungen | 18 Buchungen |
| Donnerstag | 3 Buchungen | 13 Buchungen | 73 Buchungen | 33 Buchungen | 56 Buchungen | 37 Buchungen | 19 Buchungen |
| Freitag | 3 Buchungen | 12 Buchungen | 60 Buchungen | 30 Buchungen | 40 Buchungen | 20 Buchungen | 12 Buchungen |
| Samstag | 4 Buchungen | 7 Buchungen | 22 Buchungen | 13 Buchungen | 12 Buchungen | 10 Buchungen | 13 Buchungen |
| Sonntag | 7 Buchungen | 6 Buchungen | 16 Buchungen | 12 Buchungen | 18 Buchungen | 31 Buchungen | 26 Buchungen |
Technik und Barrierefreiheit
Schnell, barrierefrei nach WCAG 2.2 AA und von Google gut bewertet – gemessen auf dem Smartphone.
Lighthouse: viermal (fast) 100
Lighthouse-Werte der Startseite (mobil, 0–100) nach dem Launch, darunter die Werte der alten Website.
Daten als Tabelle
| Nachher | Vorher | |
|---|---|---|
| Performance | 98 | 54 |
| Barrierefreiheit | 100 | 71 |
| Best Practices | 100 | 79 |
| SEO | 100 | 83 |
Core Web Vitals: alle im grünen Bereich
Messwerte echter Besuche auf dem Smartphone (75. Perzentil), vor und nach dem Launch. Kleiner ist besser; die Bereiche folgen Googles Grenzwerten.
- Alte Website
- Neue Website
- gut
- verbesserungswürdig
- schlecht
Daten als Tabelle
| Alte Website | Neue Website | |
|---|---|---|
| LCP (Ladezeit des größten Elements) | 4,6 s (schlecht) | 1,1 s (gut) |
| INP (Reaktion auf Eingaben) | 380 ms (verbesserungswürdig) | 90 ms (gut) |
| CLS (Verschieben von Inhalten) | 0,24 (verbesserungswürdig) | 0,01 (gut) |
Barrierefreiheit war uns wichtig, aber wir wussten nicht, wo anfangen. Nordwind hat jede Seite mit Tastatur und Screenreader geprüft und uns alles verständlich erklärt.
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